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接手前流量:一個月209個訪客,日均6.7個訪客
接手一個月后流量:一個月1767個訪客,日均58.9個訪客,相比提升745.4%
接手半年后流量,一個月4425個訪客,日均147.5訪客,相比提升2017.22%
咨詢數(shù),目前穩(wěn)定在一周60個左右,一個月250個左右,咨詢精準度在75%左右
主要解決難點
1、新店鋪缺乏流量,通過梳理產(chǎn)品優(yōu)缺點,找出具備優(yōu)勢的產(chǎn)品型號,通過自然排名優(yōu)化、數(shù)字營銷自定義推廣進行引流,避免與同行競爭較大的產(chǎn)品進行競爭,前期獲取流量后,依靠這部分流量進一步提升店鋪各項權(quán)重,開始推廣高熱度高競爭產(chǎn)品型號,一舉將店鋪流量提升至同行上層水平
2、流量與咨詢不精準,與大量流量進店的同時,大量低質(zhì)量咨詢同時出現(xiàn),詢問的產(chǎn)品均不符合店鋪的產(chǎn)品,通過連續(xù)一個月,每天排查當日店鋪進店關(guān)鍵詞、訪問商品、咨詢內(nèi)容、商品跳失率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),排查出一批咨詢轉(zhuǎn)化率極低商品,針對性進行設(shè)計改版,對跳失率極高的商品,進行更換商品推廣的處理,咨詢精度較大提升
3、支付轉(zhuǎn)化率過低和客單價過低,操作店鋪兩個月后,店鋪效果逐漸起步,開始有交易產(chǎn)生,但是由于電池行業(yè)的特殊性,大批量的零星拿樣單,金額低,數(shù)量少,后續(xù)跟進難,大訂單轉(zhuǎn)化率低,于是開始著手優(yōu)化進店訪客等級,盡可能避免L2以下的新客,重點引進L5以上的高質(zhì)量新客,通過調(diào)整付費推廣的人群,調(diào)整關(guān)鍵詞偏向于“批發(fā)、工廠、進貨”,調(diào)整部分設(shè)計,更改起批量等,客單價由原來的23.1元提升至目前的2433.67元
4、獲取新客成本大,電池行業(yè)由于其特殊性,客戶一旦使用了某廠的電池,價格合理,無任何安全隱患、各類認證齊全的前提下,一般不會更換電池供貨方,因為貿(mào)然更換電池供貨方,電池的質(zhì)量充滿不確定性,導致運營一段時間后,獲取新客的成本逐漸增加,和客戶見面溝通后,開始采取根據(jù)行業(yè)研判調(diào)整產(chǎn)品型號推廣的方式,根據(jù)行業(yè) 新搜索產(chǎn)品型號的趨勢,在一開始有趨勢的時候,就開始推廣該型號,搶占先機,根據(jù)外界的變化,例如,即將進入冬季,暖手寶的需求將開始增加,這時候是暖手寶廠家開始進電池的時候,根據(jù)暖手寶的需求,針對性拿出幾款適合的電池型號,作為主推,同時,開始加強店鋪的定制屬性,強調(diào)推廣本店可定制各類規(guī)格電池,與同行避免過度競爭,尋找低競爭新需求的推廣方向,有效降低店鋪的獲客成本
行業(yè)特點:該行業(yè)需求多樣,型號繁雜,獲客成本極高,需要在前期推廣低競爭產(chǎn)品,獲取部分流量后,借此逐步向高競爭產(chǎn)品推廣,同時需要不斷關(guān)注店鋪咨詢轉(zhuǎn)化和商品跳失率,有問題需要立即調(diào)整,同時要不斷對店鋪的每日數(shù)據(jù)進行分析,歸納產(chǎn)品,將產(chǎn)品分為各類的核心產(chǎn)品,同時多關(guān)注行業(yè)新趨勢,搶先一步獲取低成本流量,與此同時,需要維護好老客,行業(yè)原因,老客合作關(guān)系相對穩(wěn)固,強化老客營銷和回頭客活動